Termini e Condizioni
Termini e Condizioni
Termini e Condizioni – Maison Velutti Ultimo aggiornamento: 31 maggio 2026
1. Informazioni aziendali
Maison Velutti è un marchio di 1 Momo Holdings LLC. Numero di registrazione aziendale: 2026-001900808 Indirizzo: 6397 Emerald Pkwy suite 210, 43016 Dublin, Ohio, Stati Uniti E-mail: contatto@maisonvelutti.com Telefono: +1 786 735 2235 Orari del servizio clienti: Lunedì–Venerdì, 9:00–17:00 (GMT)
2. Ambito di applicazione
2.1 I presenti termini si applicano a ogni offerta e a ogni contratto a distanza concluso tramite maisonvelutti.com tra te (consumatore) e noi. 2.2 Prima della conclusione del contratto, il testo dei presenti termini ti viene messo a disposizione in modo da poterlo facilmente conservare.
3. Cliente e utilizzo del sito
3.1 Puoi effettuare ordini solo se sei una persona fisica, hai almeno 18 anni e agisci in qualità di consumatore. 3.2 Inviando un ordine confermi quanto sopra.
4. Offerta e informazioni sul sito
4.1 Curiamo con attenzione i contenuti del sito e le descrizioni dei prodotti. 4.2 Errori palesi nell'offerta non ci vincolano. 4.3 Le foto e i colori dei prodotti sono il più possibile fedeli, ma possono variare leggermente a causa delle impostazioni dello schermo.
5. Prezzi
5.1 Tutti i prezzi sono in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. 5.2 Eventuali spese di spedizione e costi aggiuntivi vengono indicati prima della conferma dell'ordine. 5.3 In caso di errore di prezzo palese abbiamo il diritto di annullare o correggere l'ordine; in tal caso ti contattiamo e hai diritto all'annullamento gratuito e al rimborso.
6. Conclusione del contratto
6.1 Il contratto si conclude nel momento in cui completi la procedura d'ordine, accetti i presenti termini e ricevi la conferma d'ordine via e-mail. Il pulsante d'ordine indica chiaramente l'obbligo di pagamento. 6.2 Se un prodotto non è più disponibile, ti contattiamo al più presto e puoi annullare gratuitamente il contratto o scegliere un'alternativa.
7. Pagamento
7.1 Il pagamento avviene tramite i metodi offerti sul sito. 7.2 Sei tenuto a fornire dati di pagamento corretti.
8. Consegna
8.1 Consegniamo all'indirizzo da te indicato in fase d'ordine. 8.2 Consegniamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo. 8.3 In caso di ritardo o impossibilità di consegna ti informiamo al più presto; hai allora il diritto di risolvere gratuitamente il contratto e ottenere il rimborso. 8.4 Il rischio passa a te al momento della consegna a te o a un terzo da te designato diverso dal vettore.
9. Diritto di recesso (14 giorni)
9.1 In qualità di consumatore hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza fornire motivazioni, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo. 9.2 Per esercitare il recesso comunicaci la tua decisione in modo chiaro (ad esempio via e-mail a contatto@maisonvelutti.com), indicando nome, indirizzo e numero d'ordine. 9.3 Dopo la comunicazione del recesso ti chiediamo di rispedire i beni entro 14 giorni. 9.4 I costi diretti di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione. 9.5 Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni o la prova della loro spedizione. 9.6 Qualora non ti avessimo informato del diritto di recesso, il termine si estende fino a 12 mesi e 14 giorni (art. 53 Codice del Consumo).
10. Eccezioni al diritto di recesso
10.1 Il recesso è escluso, tra l'altro, per beni su misura o personalizzati e per beni sigillati non restituibili per motivi igienici una volta aperti (art. 59 Codice del Consumo). 10.2 Eventuali eccezioni sono indicate nella scheda del prodotto.
11. Garanzia legale di conformità
11.1 Hai diritto alla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. 11.2 In caso di difetto di conformità hai diritto a riparazione o sostituzione gratuite e, in subordine, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. 11.3 Non sono coperti i difetti derivanti da uso improprio, negligenza o normale usura.
12. Buoni e codici sconto
12.1 Buoni e codici sconto sono validi solo secondo le modalità e i termini indicati all'emissione e non sono convertibili in denaro.
13. Proprietà intellettuale
13.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al sito, al logo, ai testi e alle immagini appartengono a noi o ai nostri licenzianti. 13.2 È vietato copiare, modificare o distribuire i contenuti senza il nostro consenso scritto, salvo per uso personale e non commerciale.
14. Responsabilità
14.1 Non siamo responsabili per danni derivanti da dati errati da te forniti o da un uso del prodotto non conforme alle istruzioni. 14.2 Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità per danni diretti è limitata all'importo da te pagato per il prodotto in questione. 14.3 I tuoi diritti legali come consumatore restano in ogni caso impregiudicati.
15. Forza maggiore
15.1 In caso di forza maggiore i nostri obblighi sono sospesi per la durata dell'evento. Se la situazione perdura oltre 30 giorni, entrambe le parti possono risolvere il contratto, con rimborso di quanto pagato per i beni non consegnati.
16. Modifiche dei termini
16.1 Possiamo modificare i presenti termini. Si applica la versione in vigore al momento del tuo ordine.
17. Legge applicabile e foro competente
17.1 Al contratto si applica la normativa a tutela dei consumatori dell'Unione Europea e, in qualità di consumatore residente in Italia, benefici delle disposizioni inderogabili del Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005). 17.2 In quanto consumatore puoi far valere i tuoi diritti dinanzi al giudice del tuo luogo di residenza o domicilio. 17.3 Cerchiamo sempre una soluzione amichevole; in alternativa puoi rivolgerti a un organismo ADR riconosciuto o al Centro Europeo Consumatori Italia (ECC-Net Italia).
18. Contatti
Per domande o reclami: contatto@maisonvelutti.com – +1 786 735 2235.