AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Maison Velutti. Inkrafttreten: 31. Mai 2026. Letzte Aktualisierung: 15. August 2026.

1. Unternehmensinformationen

Maison Velutti ist eine Marke von Momo-Ecommerce. Handelsregisternummer (KvK): 90093518. Umsatzsteuer-ID: NL004789403B15. Adresse: Bolwerksepoort 39, 2152 EW Nieuw-Vennep, Niederlande. E-Mail: support@maisonvelutti.com Telefon: +31613495683 Kundendienstzeiten: Montag-Freitag, 9:00-17:00 Uhr (MEZ)

2. Geltungsbereich

2.1 Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot und jeden Fernabsatzvertrag, der über maisonvelutti.com zwischen dir (Verbraucher) und uns geschlossen wird. 2.2 Vor Vertragsschluss wird dir der Text dieser Bedingungen so zur Verfügung gestellt, dass du ihn leicht speichern kannst.

3. Kunde und Nutzung der Website

3.1 Du kannst nur bestellen, wenn du eine natürliche Person bist, mindestens 18 Jahre alt bist und als Verbraucher handelst. 3.2 Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigst du dies.

4. Angebot und Informationen auf der Website

4.1 Wir pflegen die Inhalte der Website und die Produktbeschreibungen sorgfältig. 4.2 Offensichtliche Fehler im Angebot binden uns nicht. 4.3 Produktfotos und Farben sind so originalgetreu wie möglich, können aber je nach Bildschirmeinstellungen leicht abweichen.

5. Preise

5.1 Die Preise werden für Italien und Irland in Euro (EUR) und für die Schweiz in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Für Italien und Irland fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Kosten an; für die Schweiz, die außerhalb der Europäischen Union liegt, trägt der Kunde eventuelle Zölle und Einfuhrumsatzsteuer, die vom Schweizer Zoll erhoben werden. 5.2 Eventuelle Versandkosten und Zusatzkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. 5.3 Bei einem offensichtlichen Preisfehler haben wir das Recht, die Bestellung zu stornieren oder zu korrigieren; in diesem Fall kontaktieren wir dich, und du hast das Recht auf kostenlose Stornierung und Erstattung.

6. Vertragsschluss

6.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn du den Bestellvorgang abschließt, diese Bedingungen akzeptierst und die Bestellbestätigung per E-Mail erhältst. Die Bestellschaltfläche weist eindeutig auf die Zahlungspflicht hin. 6.2 Ist ein Produkt nicht mehr verfügbar, kontaktieren wir dich so schnell wie möglich, und du kannst den Vertrag kostenlos stornieren oder eine Alternative wählen.

7. Zahlung

7.1 Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden. 7.2 Du bist verpflichtet, korrekte Zahlungsdaten anzugeben.

8. Lieferung

8.1 Wir liefern an die von dir bei der Bestellung angegebene Adresse. 8.2 Wir liefern ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, sofern nicht anders vereinbart. 8.3 Bei Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung informieren wir dich so schnell wie möglich; du hast dann das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen und eine Erstattung zu erhalten. 8.4 Die Gefahr geht mit der Übergabe an dich oder an einen von dir benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, auf dich über.

9. Widerrufsrecht (30 Tage)

9.1 Als Verbraucher hast du das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (freiwillig verlängerte Frist gegenüber den 14 Tagen nach Art. 52 ff. des Codice del Consumo). 9.2 Um den Widerruf auszuüben, teile uns deine Entscheidung eindeutig mit (zum Beispiel per E-Mail an support@maisonvelutti.com) und gib Name, Adresse und Bestellnummer an. 9.3 Nach der Mitteilung des Widerrufs bitten wir dich, die Waren innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. 9.4 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern nicht anders angegeben. 9.5 Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren oder den Nachweis ihres Versands erhalten haben. 9.6 Falls wir dich nicht über das Widerrufsrecht informiert haben, verlängert sich die Frist auf 12 Monate und 14 Tage (Art. 53 Codice del Consumo).

10. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

10.1 Der Widerruf ist unter anderem ausgeschlossen bei maßgefertigten oder personalisierten Waren sowie bei versiegelten Waren, die aus Hygienegründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können (Art. 59 Codice del Consumo). 10.2 Eventuelle Ausnahmen sind auf der Produktseite angegeben.

11. Gesetzliche Gewährleistung

11.1 Du hast Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung gemäß Art. 128 ff. des Codice del Consumo. 11.2 Bei einem Mangel hast du Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz und nachrangig auf Minderung des Preises oder Rücktritt vom Vertrag. 11.3 Nicht abgedeckt sind Mängel, die auf unsachgemäße Verwendung, Fahrlässigkeit oder normale Abnutzung zurückzuführen sind.

12. Gutscheine und Rabattcodes

12.1 Gutscheine und Rabattcodes gelten nur zu den bei der Ausgabe angegebenen Bedingungen und können nicht in Geld umgetauscht werden.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Alle Rechte des geistigen Eigentums an der Website, dem Logo, den Texten und den Bildern gehören uns oder unseren Lizenzgebern. 13.2 Das Kopieren, Ändern oder Verbreiten der Inhalte ohne unsere schriftliche Zustimmung ist untersagt, außer für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch.

14. Haftung

14.1 Wir haften nicht für Schäden, die durch von dir angegebene falsche Daten oder durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts entstehen. 14.2 Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für unmittelbare Schäden auf den Betrag begrenzt, den du für das betreffende Produkt bezahlt hast. 14.3 Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben in jedem Fall unberührt.

15. Höhere Gewalt

15.1 Bei höherer Gewalt sind unsere Pflichten für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Dauert die Situation länger als 30 Tage an, können beide Parteien den Vertrag auflösen; bereits bezahlte Beträge für nicht gelieferte Waren werden erstattet.

16. Änderungen der Bedingungen

16.1 Wir können diese Bedingungen ändern. Es gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung in Kraft ist.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1 Auf den Vertrag findet das Verbraucherschutzrecht der Europäischen Union Anwendung, und als Verbraucher mit Wohnsitz in Italien profitierst du von den zwingenden Bestimmungen des italienischen Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). 17.2 Als Verbraucher kannst du deine Rechte vor dem Gericht deines Wohnsitzes oder Aufenthaltsortes geltend machen. 17.3 Wir suchen immer eine einvernehmliche Lösung; alternativ kannst du dich an eine anerkannte Stelle zur alternativen Streitbeilegung oder an das Europäische Verbraucherzentrum Italien (ECC-Net Italia) wenden.

18. Kontakt

Bei Fragen oder Beschwerden: support@maisonvelutti.com, +31613495683.

Marktländer und Unternehmensinformationen

Marktländer: Italien, Irland, Schweiz. Wir verkaufen und liefern ausschließlich in diese drei Länder.

Name der Website: Maison Velutti

Name des Unternehmens: Momo-Ecommerce

Geschäftsadresse: Bolwerksepoort 39, 2152 EW Nieuw-Vennep, Niederlande

Handelsregisternummer (KvK): 90093518

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004789403B15

E-Mail: support@maisonvelutti.com

Telefonnummer: +31613495683

Kundendienstzeiten: Montag-Freitag, 9:00-17:00 Uhr (MEZ)

Antwortzeit: Wir antworten innerhalb von 1-2 Werktagen

Maison Velutti wird von Momo-Ecommerce betrieben, einem in den Niederlanden registrierten Unternehmen.

Inkrafttreten: 31. Mai 2026. Letzte Aktualisierung: 15. August 2026.