Informativa sulla privacy
Informativa sulla Privacy
Informativa sulla Privacy di Maison Velutti. Data di entrata in vigore: 31 maggio 2026. Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2026.
La presente informativa spiega come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti maisonvelutti.com o effettui un ordine, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Ragione sociale: Momo-Ecommerce Numero di registrazione aziendale (KVK): 90093518 Partita IVA: NL004789403B15 Indirizzo: Bolwerksepoort 39, 2152 EW Nieuw-Vennep, Paesi Bassi E-mail: support@maisonvelutti.com Telefono: +1 786 735 2235
2. Quali dati raccogliamo
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, e-mail, telefono.
- Dati di indirizzo e d'ordine: indirizzo di fatturazione e consegna, dettagli e cronologia degli ordini.
- Dati di pagamento e transazione: metodo di pagamento, stato e riferimento della transazione. I dati della carta sono trattati dal fornitore di servizi di pagamento e non conservati da noi.
- Comunicazioni con il servizio clienti.
- Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, ID dei cookie e preferenze.
3. Finalità del trattamento
- Elaborare ed evadere l'ordine (ordini, pagamenti, spedizioni, resi).
- Fornire assistenza clienti.
- Migliorare il sito e i servizi.
- Prevenire frodi e abusi.
- Marketing e offerte (solo previo tuo consenso).
4. Basi giuridiche
- Esecuzione di un contratto – per ordini, consegne, resi e assistenza.
- Obbligo legale – per adempimenti fiscali e contabili.
- Legittimo interesse – per la prevenzione delle frodi e il miglioramento del sito.
- Consenso – per il marketing e i cookie non necessari, revocabile in qualsiasi momento.
5. Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividerli con fornitori selezionati: prestatori di servizi di pagamento, partner logistici e di spedizione, fornitori IT/hosting e strumenti di analisi e marketing. Questi soggetti trattano i dati solo per nostro conto e sono vincolati alla riservatezza.
6. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso adottiamo garanzie adeguate previste dal GDPR (ad esempio le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea) per assicurare un livello di protezione adeguato.
7. Periodi di conservazione
- Dati d'ordine e di fatturazione: conservati per il periodo previsto dagli obblighi fiscali e contabili applicabili.
- Dati del servizio clienti: per la durata della gestione della richiesta e un periodo ragionevole successivo.
- Dati di marketing: fino alla tua disiscrizione o revoca del consenso.
- Dati tecnici e analitici: per il tempo strettamente necessario.
8. I tuoi diritti (GDPR)
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso. Per esercitare questi diritti scrivi a support@maisonvelutti.com.
Se sei residente in California (USA), hai inoltre i diritti previsti dal California Consumer Privacy Act (CCPA), tra cui conoscere, cancellare e limitare la condivisione dei tuoi dati personali; per esercitarli scrivi a support@maisonvelutti.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, ovvero il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie simili. Maggiori informazioni nella nostra Politica sui Cookie.
10. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (connessioni cifrate SSL, controllo degli accessi) per proteggere i tuoi dati. Nessun metodo di trasmissione è tuttavia sicuro al 100%.
11. Contatti
Per domande sulla privacy: support@maisonvelutti.com – +1 786 735 2235.
Responsabili del trattamento e trasferimenti
Condividiamo i dati strettamente necessari con i fornitori che ci permettono di evadere il tuo ordine: la piattaforma del negozio (Shopify), i fornitori di servizi di pagamento, il nostro partner di evasione in Cina e il corriere YunExpress, oltre ai corrieri postali locali che effettuano la consegna finale. Questi fornitori ricevono solo i dati necessari a svolgere il loro compito e non possono utilizzarli per altri scopi.
Diritti previsti dal GDPR e dal CCPA
Trattiamo i dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Riconosciamo inoltre i diritti previsti dal California Consumer Privacy Act (CCPA) ai residenti della California che dovessero contattarci: diritto di conoscere quali dati trattiamo, diritto di richiederne la cancellazione e diritto alla non discriminazione. Non vendiamo dati personali. Per esercitare un diritto scrivi a support@maisonvelutti.com.
Paese di mercato e informazioni sull'azienda
Paese di mercato: Italia, Irlanda, Svizzera. Vendiamo e spediamo esclusivamente verso questi tre paesi.
Nome del sito web: Maison Velutti
Nome dell'azienda: Momo-Ecommerce
Indirizzo aziendale: Bolwerksepoort 39, 2152 EW Nieuw-Vennep, Paesi Bassi
Numero di registrazione aziendale (KvK): 90093518
Numero di partita IVA: NL004789403B15
Email: support@maisonvelutti.com
Numero di telefono: +1 786 735 2235
Orari del servizio clienti: Lunedì-Venerdì, 9:00-17:00 (GMT)
Tempo di risposta: rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi
Maison Velutti è gestito da Momo-Ecommerce, azienda registrata nei Paesi Bassi.
Data di entrata in vigore: 31 maggio 2026. Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2026.